Conflictele dintr-o alta perspectiva

Unele studii spun ca principalele surse de conflicte in companii sunt: conflictele organizationale (atunci când există o discrepanță între valorile reale și percepute, nevoile și interesele de persoane sau grupuri de persoane), alte studii afirmă conflictelor economice (atunci când companiile nu dispun de resursele disponibile ) sau conflicte cu privire la înțelegerea obiectivele și domeniul de aplicare ale proiectului (project scope) sunt cele mai importante (s-ar părea că întotdeauna este o neconcordanță între modul în care un client, manager și angajați înțeleage domeniul de activitate/anvergura proiectului). Toate sursele de conclicte menționate mai sus sunt la fel de importante, cu toate acestea nu există nici o opinie unitară în rândul specialistilor cu privire la care este factorul-cheie în conflicte. De un lucru insa, sunt sigur: în toate societățile am lucrat, indiferent de tipul de conflict implicat, cele mai urate conflictelor a fost determinată de comunicare necorespunzătoare.

Citeste mai departe →